Прием и возврат животных ежедневно с 9:00 до 21:00. Оплата при выселении животного. Если не можете забрать питомца в срок, сообщите об этом администратору. Один хозяин может заселить в номер не более трех питомцев.
Котят младше 4-х месячного возраста не принимаем.

Заселяем только клинически здоровых животных, прошедших вакцинацию. В день размещения питомца осматривает сотрудник гостиницы. Если требования о вакцинации не соблюдены, гостиница вправе отказать в заселении.

У питомца должен быть действующий ветеринарный паспорт с прививками. При заселении в зоогостиницу оригинал паспорта остается у нас на весь срок пребывания.

Мы не используем в номерах общие предметы интерьера, поэтому советуем принести с собой необходимые личные вещи, например: мисочки для воды и для корма, совок, когтеточку, плед и другое. Не рекомендуем брать керамическую посуду в целях безопасности. Если вы забыли предметы питомца, мы посоветуем места, где их можно приобрести или купим за вас.

При приеме владелец приносит подробные назначения, выписанные врачем с печатью клиники, а также лекарства. В сложных случаях запрашиваем расписку. Если животное заболевает, мы проинформируем владельца о состоянии питомца и обговорим дальнейшие действия.

Если питомца направляют в ветклинику, стоимость диагностики, стационара, лечения, оплачивается отдельно согласно прейскуранту клиники.